En esta sección encontrarás las preguntas más frecuentes, sin embargo si quieres conocer más sobre nuestro servicio, no dudes en contactar a uno de nuestros expertos

Cuando se contrata algún paquete manejamos la palabra Licencias.

LICENCIAS= Accesos contratados para que entren personas al mismo tiempo al software

USUARIOS= Cantidad de personas registradas que tendrán acceso al software.

Puedes tener X cantidad de USUARIOS, pero van a entrar al mismo tiempo la cantidad de LICENCIAS que se hayan contratado en el paquete.

por ejemplo: quienes tienen turno nocturno pueden entrar con las licencias del personal matutino, sin embargo el nombre de usuario se queda registrado por motivo de seguridad del registro de la información.

No, los pagos son mensuales, dependiendo del paquete contratado por cada empresa.

no, una vez contratado un paquete puede crecerlo a otros paquetes pero no se puede mezclar, por ejemplo: 1 usuario con versión lite y 1 usuario con versión pro, no se puede.

No, nuestro sistema ERP se encuentra en la nube, es decir, para que puedas operar con el sistema es necesario que cuentes con una computadora e internet para poder tener acceso.

GM Transport cuenta con servidores de almacenamiento en la nube con proveedores internacionales, donde la información de nuestros clientes es encriptada, almacenada y respaldada frecuentemente para que lo que trabajes este seguro.

El Software esta elaborado para trabajar con cualquier proceso o especialidad, adaptándose de primera instancia en un 80% mínimo ya que es un software que se adapta a tu operación. En caso de que se requiera algún proceso o reporte especializado a la empresa, contamos con un área de desarrollo que puede generarlo con costo adicional.

Si, es muy necesario, sabemos que hay muchas personas autodidactas sin embargo por ser un software ERP suele ser grande y tener muchos procesos es por eso se recomienda la implementación en sitio para conocer la empresa, procesos y trabajar en tiempo real, asegurándonos que sea una implementación satisfactoria.

Únicamente contamos con implementación remota en nuestra versión mas pequeña que es la versión LITE de 1 a 3 licencias, a partir de la 4ta licencia ya se requiere programar implementación en sitio al igual que los demás paquetes.

Porque?

Nuestra garantía es dejar el software funcionando una vez que el implementador regrese, por lo cual nos gusta trabajar de la mano con el personal, resolviendo dudas ahí mismo, conociendo los procesos y asegurándonos que todo salió satisfactorio.

• Una vez que se realiza el pago de la suscripción e implementación, se programa la fecha mas próxima para la implementación del software en su empresa por uno de nuestros expertos

• Se trabajar en conjunto con un Líder de proyecto que ustedes pondrán como experto en los procesos de su empresa, esto para tener una implementación exitosa.

• La implementación se hace en tiempo real con procesos reales!

• Una vez terminada la implementación, la empresa se queda trabajando, el implementador regresa a GM y el cliente ya pasa al área de soporte para atención de dudas posteriores.

Si, el sistema puede usarse con sistema windows o Mac, lo unico que se requiere para que su funcionalidad sea optima es: una buena conexión de internet, preferentemente acceder desde navegador Chrome, y que la computadora o laptop sea de 4gb de memoria ram o más.

Si, siempre y cuando cuentes con un dispositivo/laptop/computadora con internet.

SI, contamos con un paquete llamado "Agente de carga" porque se puede llevar la operación de logística con el control de viajes a proveedores, liquidación a permisionario, cuentas por pagar y bancos y por otro lado con el mismo viaje se puede generar la factura al cliente, hacer aplicación de pagos, notas de créditos, estados de cuenta y reportes.

*asesórate con un ejecutivo para verificar que si te aplique en la operación

No es multiempresa, pero si es multifactura.

Esto es, cada empresa tiene su base de datos (lugar donde se guarda la información), sin embargo cuando se cuentan con sucursales o empresas que facturan con el mismo RFC, pueden estar dentro de la misma base de datos (empresa) y así llevar el control de todo lo operativo y administrativo.

Se conecta con Rastreo Satelital, software hermano del GM Transport, si cuentas con algún proveedor de GPS, te lo conectamos por medio de una interfaz.

Ventaja: tu operación estará en seguimiento en tiempo real y con automatizaciones para evitar retrabajos u olvidos de seguimiento.

*Rastreo Satelital se contrata por separado.

• Nacional

• Local

• Cruce Fronterizo / Binacional

• Operador Logístico

• Gestor de Flota

• Agentes de carga

• Refrigerados

• Almacenes

• Ultima Milla

• Paquetería

• Hombre Camión

• Personal

• Permisionarios

• Volumétricos

• Pemex

• Propietarios / Socios (Control de tu camión cuando lo rentas a un empresa)

*si no lees tu especialidad pregúntanos, seguramente no la escribimos*

Ni te preocupes, nuestra cobertura es Nacional, no tenemos limites :)

Estamos en todo México, frontera con Estados Unidos, Perú y Colombia

Contamos con mas de 150 colaboradores en matriz Mexicali Baja California para atenderte, así como franquicias y Distribuidores nacionales.